W transakcjach B2B (czyli pomiędzy firmami), prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, tak jak w przypadku konsumentów, nie obowiązuje z mocy prawa. W szczególnych przypadkach sprzedaży powtarzalnych, typowych produktów, nie sprowadzonych, ani nie wyprodukowanych na zamówienie, możemy dobrowolnie przyznać kontrahentowi takie prawo w całości lub częściowo, na warunkach określonych poniżej.

Prawo do odstąpienia od umowy (dla Kupujących prowadzących działalność gospodarczą)

1. Sprzedawca może, na zasadzie dobrowolnej, przyznać Kupującemu prowadzącemu działalność gospodarczą prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny, pod warunkiem spełnienia łącznie poniższych warunków:

   a) Kupujący poinformuje Sprzedawcę na piśmie (również e-mailowo) o zamiarze odstąpienia od umowy nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru,

   b) Towar zostanie odesłany na koszt Kupującego w stanie niezmienionym, kompletnym i nieuszkodzonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 7 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu,

   c) Towar nie był używany ani instalowany i nie nosi śladów eksploatacji,

   d) Towar nie był produktem wykonywanym na indywidualne zamówienie lub modyfikowanym pod specyfikację Kupującego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia któregokolwiek z warunków określonych w ust. 1.

3. Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji stanu towaru, Sprzedawca zwróci Kupującemu kwotę odpowiadającą wartości towaru, pomniejszoną o ewentualne koszty manipulacyjne lub restocking fee (jeśli zostały wskazane w ofercie). Zwrot nastąpi w terminie 14 dni roboczych.

4. W przypadku, gdy towar został dostarczony w wyniku błędu Sprzedawcy (np. inny model, ilość), Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu. W takim przypadku Sprzedawca ponosi koszty zwrotu lub wymiany towaru.

5. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

   • towarów wykonanych na specjalne zamówienie lub według indywidualnej specyfikacji,

   • produktów zużywalnych lub jednorazowego użytku po ich otwarciu,

   • urządzeń elektronicznych po rozpakowaniu, jeśli ich ponowne wprowadzenie do obrotu jako fabrycznie nowych nie jest możliwe.

6. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają innych praw Kupującego wynikających z gwarancji lub rękojmi, jeżeli zostały one wyraźnie przyznane w umowie lub dokumentacji produktu.